系统建设分为PC管理系统，移动端工单处理APP（安卓版），会员小程序。

通过小程序客户可以，提报维修，购买配件，充值缴费，查询故障（知识库），查看维修保单；

内部维修人员通过APP进行维修过程全流程记录：从扫描维修二维码抓取工单，开始维修，维修处理操作，维修详情上传，维修结束；

PC端可以查看APP及小程序所有可操作项的数据并进行管理；