一、平台分为前端、后台。管理员通过后台管理用户。用户分为普通用户和高级用户（普通用户提交信息表单后管理员在后台审批通过即可成为高级用户）。高级用户才能在平台接单。后台可以批量导入订单需求（订单编号、订单联系人、联系电话、需求内容、地址、费用、需完成时限）。师傅接单后显示已接单处理中，师傅干活完成后上传现场照片，再点击已完成订单，即可结束，如客户拒绝上门，则师傅在前端可以将订单设置为问题工单，如客户希望改期上门，则师傅在前端可以将订单设置为改约时间。
二、后台需要可以筛选在途未处理工单，可以筛选已完成的单。可以筛选问题工单（拒绝上门的为问题工单）可以根据县区进行订单分类。另外需要有财务管理页面，可以统计单个用户所挣金额，前端用户在个人中心需要看到订单记录，订单状态及个人钱包（可以看到自己赚了多少钱）