1来去电弹屏：来电去电客户资料自动弹屏显示2通话备忘功能：每次通话内容都可以做简单备注，备注自动保存。3客户资料管理：主界面中按照类别分层次显示。字段可以根据自己的需求自定义。4支持数据导入导出。5通话录音：可以自动对来电和去电的通话进行录音。6通话查询和统计，可以统计每条电话线的呼入呼出数量，接通率，平均每通电话通话时间等，作为对话务员考核的重要指标7电脑拨号，批量导航自动外呼，不需要人工拨号。8网页划词拨号：在浏览网页时，如果网页内容中包含要联系的电话号码，用鼠标选中该号码，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择电脑拨号，系统开始呼叫此号码9回访提醒和任务安排功能：可以建立客户的回访提醒和任务安排，到期系统自动提醒。10 知识库，上传话术，业务人员看着话术打电话。