1.商品客户拍后,未付款,用户自主选择取消订单,商品不会立即重新上架。
开发回复:用户自主取消订单后,商品立即重新上架
2.产品分类问题:综合、排序、价格、筛选。 (筛选数据项:内存,颜色,成色,版本,网络)
开发回复:
3.如果买家申请退款售后功能,此买家的评论失效。
开发回复:评论所有都失效
4.浏览商品详情页 主图,查看图片有BUG,卡住,划不动,关不了。
5.售后功能修改
点售后
修改要求
进入该界面 ,顶部显示2个订单退货改为1个申请售后即可
设计几个选项(必填项)
选项1. 产品不喜欢,7天无理由退货(买家需承担来回运费)
选项2. 产品有问题,7天无理由退货
选项3. 产品购买超7天非人为损坏申请售后维修服务
选项4. 其他原因
————————————————————————
请填写售后原因(必填项)
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提示:请务必使用顺丰寄回
填写顺丰单号:
补充:我感觉售后流程这样比较合理: 用户点售后---用户点申请售后---用户填写 提交售后申请内容。
接着后台收到售后提交申请,通过工作人员与客户进行确认协商, 同意退货/取消退货申请.
假设后台同意退货,用户前端生成填写退货快递及单号
(顺丰快递356532124567)
用户提交确认. 完成退货.等待平台收到货进行退款!
假设是 后台取消退货 客户端退回退货申请的上一步 依然可以点申请后
假设是 前台取消退货 客户端退回退货申请的上一步 依然可以点申请售后
6.调整快递单模板
开发回复:
微信端 需要添加腾讯客服,其他端使用百度商桥。
订单商品所有数据需要get到前端。
遗留问题
1.绑定手机号的微信,不能通过手机号找回密码。
2.绑定手机号页面添加短信验证等,如注册账号一样。
3.如果微信登录用户没有绑定手机的话,在购买产品时提示需要绑定手机号,然后跳转到绑定手机号这个页面
雇主
发起雇佣
威客
同意合作
雇主
托管赏金
威客
在线工作
雇主
验收付款
任务圆满完成
该任务为直接雇佣,任务全程仅限雇佣双方可见