(具体见文档)
帮万家PC端后台问题
帮万家PC端后台问题
(1) 价格不一致问题:还是那个老问题,选择是手机端选择的是安安这个师傅,后台显示的服务订单显示的是别的师傅。
图1 图2
图3
(2) 师傅入驻时师傅上传了身份证照片,能看到,审核完成了就没有了身份证照片了。
技术解答:原来是审核完就隐藏起来了(如图4),本来有师傅申请在操作那边有【待审核】,点击审核完就看不到这条申请了,就是这边空了,现在审核完不要隐藏起来这样就看得到师傅的身份证了。
图4
(3)订单管理里面,有些订单完成之后没有显示服务人员
图5
图6
(4)支付完成以后,客户点开订单这边有一个【更换服务师】,这个去掉。
图7
(5)如果客户支付之前取消订单,这个订单状态,还有订单详情里面的订单状态,应该显示的是【已取消】
图8
(6)我们没有地方收取空跑费,所以空跑费得去掉,图9方框的地方去掉。然后(上门检测后,因客户原因导致服务无法完成,收取空跑费)这几个字改成(师傅上门未服务,不收取任何费用)
图9
(7)师傅上门后,就是如果师傅上门价格报的太低或者难度大,和其它原因未服务退款,现在是建议客户直接联系客服然后后台加余额,前端页面看看在哪个位置加一个【联系客服退款】的按钮,让客户可以拨打电话联系客服。
(8)如果后台给客户退款后,但是订单都没有已退款的标识,看看在哪个地方给它加一个已退款的标识。
客户没反馈但是暂存问题:
(1)一个大问题就是如果师傅上门价格报的太低或者难度大,和其它原因未服务退款,客户没有地方可以退款,这是个大问题。
(2)分销管理中提现不到微信钱包
图6
分销管理里面有个提现审核,点击通过审核后,显示为空白不能提现到这个客户的微信钱包,如图6所示。
(3)师傅佣金提现报错
佣金后台审核的时候报错,提现不了
雇主
发起雇佣
威客
同意合作
雇主
托管赏金
威客
在线工作
雇主
验收付款
任务圆满完成
该任务为直接雇佣,任务全程仅限雇佣双方可见